Điều kiện sử dụng

1. Đơn vị vận hành và phạm vi

Gommi do HỘ KINH DOANH JAMELA STORE, số đăng ký hộ kinh doanh 01E8043035, vận hành. Liên hệ: jamelastore@gmail.com, điện thoại 096 581 85 61.

Website này giới thiệu phần mềm chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin liên hệ. Phạm vi triển khai, tính năng được cấp, phí dịch vụ và hỗ trợ được thống nhất riêng khi cung cấp Gommi cho từng doanh nghiệp. Website không thực hiện thanh toán hoặc tự đăng ký gói dịch vụ.

2. Tài khoản và quyền kết nối

Người sử dụng phải có quyền hợp pháp đối với kênh và dữ liệu được kết nối, cấp đúng phạm vi cho thành viên và giữ an toàn thông tin đăng nhập. Không dùng Gommi để truy cập dữ liệu ngoài quyền được cấp, gửi nội dung trái phép hoặc vi phạm chính sách của nền tảng.

Việc kết nối Facebook Page, Zalo OA hoặc Instagram Professional phụ thuộc quyền cấp của nền tảng, trạng thái tài khoản và cấu hình dịch vụ. Kết nối Zalo cá nhân không nằm trong phạm vi hiện tại.

3. Nội dung và trợ lý AI

Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về nguồn kiến thức, thông tin sản phẩm, nội dung trả lời và mục đích sử dụng dữ liệu. Trợ lý AI có thể tạo nội dung chưa phù hợp; người sử dụng cần kiểm tra nội dung trước khi áp dụng và thực hiện các điều kiện kích hoạt được quy định cho dịch vụ.

4. Dữ liệu và quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu được mô tả tại chính sách quyền riêng tư. Yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email; xem hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu.

5. Liên hệ và thay đổi

Thông tin dịch vụ có thể được cập nhật khi phạm vi triển khai thay đổi. Các điều kiện cụ thể trong thỏa thuận cung cấp dịch vụ được thông báo cho doanh nghiệp trước khi áp dụng. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ jamelastore@gmail.com.